官方微博
关注微信公众号 关注微信公众号

当前位置: 主页 > 科技趋势 >

在淘宝购买数码产品是包邮商品,买家黄海冰演

2019-03-21 18:58 - 织梦58 - 查看:

不少网友问我,在淘宝购买数码产品是包邮商品,不合适需要退货,邮费谁出呢?

关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:

关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

商家设置包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;

关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

商家设置包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;

卖家未设置商品包邮,但是在宝贝页面说明xx包邮,如退货后不能达到免运费活动要求,发货运费消费者承担。

关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。

温馨提醒:在淘宝购买数码产品是包邮商品,买家黄海冰演

如因卖家责任或者商品质量问题导致买家需要退货的,卖家承担退货运费。邮费问题,希望双方友好协商解决(如未协商好千万别使用到付快件哦,否则卖家有权拒收的。快递运费一般是买家先垫付一下,选择发普通便宜的快递,买家发出快件请保存快递单号凭证,之后,联系卖家转退货运费)。若无法达成一致,可以申请淘宝介入处理哦!


气动钻 万家乐燃气壁挂炉

最新标签

退货 运费 邮费 承担

精彩推荐

热点关注

友情链接():